保修流程

1、请妥善保管购物时获得的保修单，退换货以及保修时需要提供该保修单，否则视为放弃保修权利。
2、退货商品请使用EMS或者顺丰速运快递形式寄回，请将原包装与保修单随商品一并寄回。保修单上需注明退换货原因。另请附纸注明您的姓名、收货地址、联系电话。
3、在要玩电玩商城承诺的三个月保修期内存在质量问题的物品由要玩电玩商城承担来回的邮费；超出三个月仍在保修期内的商品使用过程出现质量问题，由顾客自行承担邮寄回要玩电玩商城的邮费，返回时的邮费由要玩电玩商城承担。
4、换货商品在商城有货的前提下，在收到物品的三个工作日内安排换货。如若无货并得到顾客的同意将以退货处理。我们会在三个工作日内安排退款，退款方式包括：支付宝、工商银行、交通银行、招商银行。
5、办理退换货的物品经检查若无质量问题，要玩电玩商城不承担邮寄费用，邮费由顾客自理，并将原物寄回。
6、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品不提供退换货服务。
7、凡由要玩电玩商城赠送的物品不提供保修，但若有质量问题在收到赠送的物品当天可以免费更换。

本条款最终解释权属要玩电玩商城

● 售后联系方式

地址：北京市海淀区海淀路50号北大资源楼东楼1219室 

联系人：黄旌

电话：400-700-2121